Termini e Condizioni di Servizio

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito, “Termini”) regolano il rapporto contrattuale tra:

• Fornitore: Sito48.it — P.Iva 01705530192 (di seguito, “Sito48”, “noi” o “il Fornitore”);
• Cliente: la persona fisica o giuridica che procede all’acquisto del servizio “Sito Web Chiavi in Mano” (di seguito, “il Cliente”).

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• “Servizio”: la progettazione, realizzazione e messa online di un sito web professionale, comprensivo di 12 mesi di manutenzione e modifiche illimitate, come descritto all’Art. 2;
• “Demo”: la bozza gratuita e non vincolante del sito web, realizzata prima della conferma dell’ordine e mostrata al Cliente tramite video registrato;
• “Conferma dell’Ordine”: il momento in cui il Cliente procede al pagamento tramite la piattaforma Stripe, perfezionando il contratto;
• “Messa Online”: la pubblicazione del sito web su dominio e hosting indicati dal Cliente, rendendolo accessibile al pubblico.

Procedendo al pagamento, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

2. Oggetto del Servizio

Il servizio “Sito Web Chiavi in Mano” comprende:

1. Demo gratuita anticipata — Prima di qualsiasi impegno economico, Sito48 realizza una bozza personalizzata del sito web del Cliente e la presenta tramite un video registrato. La demo è completamente gratuita e non vincolante.
2. Progettazione e sviluppo del sito web — Design professionale e responsive (ottimizzato per desktop, tablet e smartphone), personalizzato con i dati, i servizi e l’identità visiva del Cliente.
3. Messa online entro 48 ore — Dalla conferma dell’ordine, il sito viene pubblicato e reso accessibile entro 48 ore lavorative, salvo cause di forza maggiore o ritardi nella consegna dei materiali da parte del Cliente (cfr. Art. 5).
4. 12 mesi di manutenzione e modifiche illimitate — Per i 12 mesi successivi alla messa online, il Cliente ha diritto a richiedere modifiche ai contenuti, alle immagini e alla struttura del sito senza costi aggiuntivi. Sono escluse le riprogettazioni integrali del sito o l’aggiunta di funzionalità non previste nel progetto iniziale (cfr. Art. 7).

Il servizio non include, salvo diverso accordo scritto:

• Registrazione e rinnovo del nome di dominio;
• Servizio di hosting (ove non diversamente specificato nell’offerta);
• Creazione di contenuti originali (testi redazionali, fotografie professionali, video);
• Campagne pubblicitarie, SEO avanzata e gestione social media;
• Funzionalità e-commerce, sistemi di prenotazione avanzati, integrazioni con software gestionali di terze parti;
• Manutenzione e modifiche oltre il periodo di 12 mesi incluso nel servizio.

3. Corrispettivo e Modalità di Pagamento

3.1 Importo

Il corrispettivo per il servizio “Sito Web Chiavi in Mano” è quello indicato nella pagina di offerta personalizzata inviata al Cliente. Il pagamento è unico e non ricorrente: non sono previsti abbonamenti, canoni mensili né costi nascosti.

3.2 Metodo di pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite la piattaforma Stripe, che gestisce la transazione in modo sicuro e conforme agli standard PCI-DSS. Sito48 non raccoglie, conserva né ha accesso ai dati della carta di credito o del metodo di pagamento del Cliente.

3.3 Fatturazione

A seguito del pagamento, il Cliente riceverà regolare fattura ai sensi della normativa fiscale vigente. Il Cliente è tenuto a fornire i dati di fatturazione corretti e completi entro 5 giorni dalla conferma dell’ordine.

4. Demo Gratuita e Garanzia “Vedi Prima, Decidi Dopo”

4.1 Demo non vincolante

Sito48 realizza una demo personalizzata del sito web prima di richiedere qualsiasi pagamento. La demo è interamente gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto. Se il Cliente non intende procedere, non è dovuto alcun corrispettivo.

4.2 Nessun vincolo contrattuale

Il contratto si perfeziona esclusivamente con il pagamento tramite Stripe. Fino a quel momento, il Cliente è libero di non procedere senza alcuna conseguenza, penale o costo. Non sono previsti contratti da firmare preventivamente, vincoli temporali né clausole di recesso a pagamento nella fase pre-acquisto.

4.3 Conformità alla demo

Il sito web pubblicato sarà conforme alla demo approvata dal Cliente, con le eventuali modifiche e personalizzazioni concordate prima o dopo la conferma dell’ordine. Eventuali differenze sostanziali rispetto alla demo approvata danno diritto al Cliente di richiedere le opportune correzioni senza costi aggiuntivi.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

1. Fornire materiali e informazioni — Testi, loghi, immagini, credenziali di accesso al dominio e/o hosting, e ogni altro materiale necessario alla realizzazione del sito, entro tempi ragionevoli dalla richiesta del Fornitore. Eventuali ritardi nella consegna dei materiali potranno comportare il prolungamento dei tempi di consegna.
2. Garantire la titolarità dei contenuti — Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare o legittimo licenziatario di tutti i contenuti (testi, immagini, marchi, loghi) forniti a Sito48 e manleva il Fornitore da qualsiasi responsabilità derivante dalla violazione di diritti di terzi.
3. Fornire dati veritieri — I dati forniti in fase di richiesta demo e di pagamento devono essere veritieri, completi e aggiornati.
4. Collaborare in buona fede — Il Cliente si impegna a fornire riscontri tempestivi alle richieste di approvazione e revisione, al fine di consentire il rispetto dei tempi di consegna.

6. Tempi di Consegna

6.1 Messa online

Il sito web viene pubblicato entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, a condizione che il Cliente abbia fornito tutti i materiali necessari e le credenziali di accesso richieste.

6.2 Cause di ritardo

I tempi di consegna possono essere estesi nei seguenti casi:

• Mancata o ritardata consegna dei materiali da parte del Cliente;
• Richieste di modifiche sostanziali rispetto alla demo approvata;
• Cause di forza maggiore (eventi imprevisti e imprevedibili, indisponibilità di servizi di terze parti, ecc.).

In caso di ritardo imputabile al Fornitore e superiore a 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (in assenza delle cause sopra elencate), il Cliente avrà diritto al rimborso integrale del corrispettivo versato.

7. Manutenzione e Modifiche — 12 Mesi Inclusi

7.1 Cosa è incluso

Per 12 mesi dalla data di messa online del sito, il Cliente può richiedere senza costi aggiuntivi:

• Aggiornamento di testi, immagini e contenuti esistenti;
• Aggiunta di nuove sezioni o pagine coerenti con la struttura del sito;
• Piccole modifiche grafiche e di layout;
• Correzione di eventuali malfunzionamenti o bug;
• Aggiornamenti tecnici di sicurezza.

7.2 Cosa non è incluso

Sono escluse dalla manutenzione ordinaria e potranno essere oggetto di preventivo separato:

• La riprogettazione integrale del sito (nuovo layout, nuova struttura);
• L’aggiunta di funzionalità complesse non previste nel progetto iniziale (e-commerce, aree riservate, integrazioni API di terze parti);
• La migrazione a piattaforme o tecnologie diverse da quelle utilizzate;
• La creazione di contenuti originali (copywriting, fotografia, video).

7.3 Tempi di intervento

Le richieste di modifica vengono evase entro 48 ore lavorative dalla ricezione, salvo la complessità della modifica richiesta renda necessario un tempo maggiore, nel qual caso il Cliente sarà informato preventivamente.

7.4 Scadenza del periodo di manutenzione

Alla scadenza dei 12 mesi, il Cliente potrà rinnovare il servizio di manutenzione a condizioni che saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla scadenza. In assenza di rinnovo, il sito resterà online e funzionante, ma non sarà più coperto da assistenza e modifiche incluse.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Proprietà del sito

A pagamento avvenuto, il sito web realizzato è di piena proprietà del Cliente, inclusi il codice sorgente, il design e tutti i contenuti personalizzati. Il Cliente può utilizzare, modificare e trasferire il sito senza limitazioni.

8.2 Portfolio e referenze

Sito48 si riserva il diritto di citare il sito realizzato nel proprio portfolio e materiale promozionale, salvo espressa richiesta contraria del Cliente comunicata per iscritto. In nessun caso verranno divulgati dati sensibili, economici o riservati del Cliente.

8.3 Licenze di terze parti

Eventuali risorse di terze parti utilizzate nella realizzazione del sito (font, immagini stock, librerie software) sono soggette alle rispettive licenze d’uso. Sito48 garantisce che tutte le risorse utilizzate sono regolarmente licenziate per uso commerciale.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Servizi di terze parti

Sito48 non è responsabile per disservizi, interruzioni o malfunzionamenti causati da servizi di terze parti, inclusi a titolo esemplificativo: provider di hosting, registrar di domini, piattaforme di pagamento (Stripe), servizi CDN e servizi email.

9.2 Contenuti del Cliente

Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità, legittimità e conformità normativa dei contenuti pubblicati sul proprio sito web. Sito48 non effettua verifiche sulla conformità legale dei contenuti forniti dal Cliente.

9.3 Danno indiretto

In nessun caso Sito48 potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o per mancato guadagno derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del sito web.

9.4 Limite massimo

La responsabilità complessiva di Sito48 nei confronti del Cliente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà in ogni caso eccedere l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il Servizio.

10. Recesso e Rimborsi

10.1 Diritto di recesso del consumatore

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email indicato all’Art. 14.

10.2 Eccezione al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso qualora il Servizio sia stato interamente eseguito (sito pubblicato e messo online) con l’espresso consenso del Cliente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto. Confermando il pagamento, il Cliente acconsente espressamente all’esecuzione immediata del Servizio e prende atto che perderà il diritto di recesso una volta che il sito sarà messo online.

10.3 Rimborso per ritardo

Come previsto all’Art. 6.2, in caso di ritardo nella consegna superiore a 7 giorni lavorativi imputabile esclusivamente al Fornitore, il Cliente ha diritto al rimborso integrale.

10.4 Modalità di rimborso

I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla richiesta approvata.

11. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per informazioni complete sulle modalità di trattamento, si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito sito48.it.

12. Forza Maggiore

Sito48 non sarà responsabile per l’inadempimento o il ritardato adempimento delle obbligazioni contrattuali causato da eventi di forza maggiore, ivi inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, interruzioni di servizi infrastrutturali (energia elettrica, telecomunicazioni), provvedimenti dell’autorità, attacchi informatici, malfunzionamenti di servizi di terze parti essenziali per l’erogazione del Servizio.

13. Modifiche ai Termini

Sito48 si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche non si applicano ai contratti già perfezionati al momento della pubblicazione, salvo diverso accordo tra le parti.

14. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini, il Cliente può contattare Sito48 ai seguenti recapiti:

• Email: info@sito48.it
• Sito web: sito48.it

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i Clienti che agiscono in qualità di professionisti o imprese, sarà competente il Foro di Cremona.

Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026 — Sito48.it — P.Iva 01705530192